G2 개통 후 오류가 있는데 교품이나 개통 철회를 해야 할까요?

아이폰 4를 오래 쓰다가 G2로 바꿨는데, 터치가 먹통이 되거나 자판 반응이 느려지는 문제가 있어요.
충전 중에 더 자주 생기고, 배터리도 빨리 닳는 것 같습니다.
오류가 생길 때마다 영상으로 남겨뒀는데, 이런 경우 보통 교품을 신청하는지 개통 철회를 하는지 궁금합니다.
G2 교품을 받아 보신 분이나 갤럭시 S4 LTE-A를 써 보신 분 계신가요?