갤럭시 넥서스 앱 메뉴 오류, 교환이나 환불될까요?

갤럭시 넥서스에서 앱을 메뉴 밖으로 꺼내면 쓰레기통으로 사라지는 오류가 있어요.
서비스센터에 접수는 했는데 사용한 지 얼마 안 돼서 교환이나 환불이 가능할까요?

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