갤럭시 S2 동영상 삭제와 마켓 오류 문의

호빵녀 2024.08.01 댓글 3

튜브메이트로 아이가 좋아하는 애니메이션을 내려받았는데, 광고도 함께 받아져서 삭제하고 싶어요.
갤러리가 열리지 않고 화면이 까맣게 나오며 마켓도 실행되지 않네요.
갤럭시 S2를 산 지 얼마 안 됐는데 초기화하거나 서비스센터에 가야 할까요?