스마트폰 통화 불량은 어디에 문의해야 하나요?

스마트폰을 쓰면서 통화 문제가 생겼어요.
부재중 전화가 자주 뜨고, 벨이 울리지 않거나 통화 중 끊기는 경우도 있어요. 상대방에게 제 목소리가 잘 안 들린다는 말도 들었고요.
통화 관련 앱을 지워봤는데도 그대로인데, 제조사 서비스센터와 통신사 중 어디에 먼저 문의해야 할까요?