아이폰 동기화가 안되요

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질문☞
아이폰 동기화가 안되요ㅠㅠ
동기화하면3단계까지 하고 동기화가 완료됬다고 하는데
확인해보면 동기화 안되있고요,,

그리고 컴퓨터에 백업하려고 하는데 안되네요
용량도 충분한데 뭐가 문제인지 혹시 아시는분 계신가요ㅠㅠㅠ