삼성 키스와 스냅 앤 고가 실행되지 않아요

삼성 키스를 설치했는데 아이콘을 눌러도 실행이 안 되네요.
스냅 앤 고도 설치하고 재부팅해 봤는데 마찬가지예요.
어떻게 해결하면 좋을까요?

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