화면이 먹통인데 어떻게 해야 하나요?

지문인식 프로그램과 락 프로그램을 설치한 뒤 껐다 켰는데 화면이 보이지 않아요.
와이파이, 진동, 블루투스, GPS 화면은 뜨고 액정 문제 같지는 않아요.
패턴을 풀면 락 프로그램이 뜨고 그 뒤로 화면이 나오지 않습니다.