사이트 회원 추출기에서 런타임 오류가 나요

런타임 오류 -2147012744(80072f78)가 발생하고, 서버에서 잘못되었거나 인식할 수 없는 응답을 보냈다는 메시지가 나옵니다.
사이트 회원 추출기나 대량 메일 기능을 쓸 때 계속 뜨는데 해결 방법을 모르겠어요.