시티패스관련 급질문요!!!ㅜㅜ

글쓰기 : 내일 아침 8시 뱅기 출발인데...이제서야 오쇼에서 시티패스 구매했습니다.
출력할 상황이 도저히 안되는데 교환권이랑 메일 온거 화면 캡쳐 떠서
박스오피스에서 보여주면 안될까요?
꼭 실물을 출력해야 하나요??