텍스리펀 질문입니다.(노랑색 봉투+카드 환급???)

안녕하세요..

몇일전 귀국했는데 텍스리펀 관련하여 질문이 있어 글 올입니다.

텍스리펀에 노랑색 봉투가 있었고 로마-암스테르담 경유하여 귀국했습니다.

로마에서 도장받고 당연히 암스테르담에서 환급해주는줄 알았는데 노랑색 봉투는 이탈리아에서 받는 거라고 합니다.(멘붕)

카드번호랑 인적사항 기입해서 우체통에 넣으라고 하여 시행했는데

1. 노랑색 봉투가 담긴 서류는 원래 로마에서 환급을 받는 건가요?

2. 그리고 카드로 환급을 받으면 어떤 형식으로 돈이 입금 되는 건가요?

답글 부탁 드립니다...^^