스마트폰 처음 구매하는데 서류 제출 방법이 궁금해요

갤럭시 S2를 사용 중이고, 미성년자라 신분증 사본과 가족관계증명서를 제출해야 해요.
휴대폰으로 찍은 사진은 안 된다고 해서 캠스캐너 앱으로 촬영한 파일도 가능한지 궁금합니다.
이메일로 보내야 하는지 첨부 파일로 올리면 되는지도 알고 싶어요.
주민센터에서 가족관계증명서를 스캔해 주는지, 흑백 사본도 괜찮은지 궁금하네요.