자이언트 이디엄2 수리 중 기사님 실수로 볼트가 부러졌어요

자이언트 이디엄2 크랭크암을 교체하다가 볼트가 부러져 비비에서 빠지지 않는 상황이에요.
수리 기사님은 부품을 찾아보고 해결이 안 되면 용접해주겠다고 했는데요.
약속대로 처리되지 않거나 제가 손해를 보게 되면 어떻게 대응해야 할지 조언 부탁드려요.