삼성 키즈와 스냅 앤 고 질문!

삼성 키스를 삼성 홈페이지에서 받아서 설치를 했는데 실행이 안됩니다.
말그대로 아이콘 눌러도 아무런 반응이 없습니다. 이거 뭐죠?
키스가 실행 자체가 안되어 검색 해보니 스냅 엔 고 라는게 있어서 컴터에 설치하고
재부팅 하고 했는데 이것도 실행 자체가 안됩니다.
이거 어떻게 해야 하나요??