첼로 메리디안 105 체인 접촉 문제 여쭤봐요

얼마 전에 첼로 메리디안 105를 샀는데, 뒷변속기 쪽 싯클램프에 프레임이 까진 곳을 발견했어요.
앞은 큰 기어, 뒤는 작은 기어로 놓고 달릴 때 체인이 닿는 것 같더라고요.
다른 분들도 이런 현상이 있는지 궁금합니다.
고객센터에서는 비슷한 문의가 있었다고 하는데, 어떻게 해야 할지 고민이에요.