중고 아이폰 기기변경과 약정 관련해서 질문드려요

쓰던 연아햅틱이 고장 났고 약정은 남아 있어요. 스마트폰을 써보고 싶어서 중고 아이폰을 샀는데, 켜니 SIM 카드를 넣으라는 문구가 떠요.
판매자는 완납 해지폰이라고 했는데, 아직 약정이 남은 기기일 수도 있나요? 제 유심을 다시 연아햅틱에 꽂아 조회하니 쇼킹스폰서 약정 중에는 기기변경할 수 없다고 나오네요. 대리점에서는 기기변경 가능한 단말기라고 했고 유심기변을 해준 건지 완전기변을 해준 건지 모르겠어요.
유심기변만 된 상태인지, 114로 완전기변할 수 있는지 궁금합니다. 판매자가 분실 신고를 하면 어떻게 되는지도 걱정돼요.