올레폰안심플랜 파손형, 침수 보상 절차 문의

월 납부형 파손 보험에 가입했는데 침수도 보상되는지 궁금합니다.
관련 글마다 안내가 달라 헷갈리네요.
보상을 받으려면 제조사 서비스센터와 통신사 서비스센터 중 어디에 먼저 방문해야 하나요?
둘 다 가능하다면 어느 쪽이 더 빠를지도 알고 싶습니다.