숙소변경 ㅜ

여행사에 패키지로 항공 숙소를 예약했는데~
숙소를 변경하고 싶어서 여행사에 전화를 드렸더니
휴일이라 확인불가
기간이 촉박해서 변경불가
수수료 많이 발생
무책임하게 말을 합니다~
이럴때는 어떻케 해야 될까요?
막막합니다 ㅜ