불량인거 같아요,,

1. 사용 기종:아이폰42. 질문 한줄 요약:불량인거 같아요,,3. 자세한 내용: 저번주 금요일날 개통했는데요 SK본사 기기변경센터에서 연락받고 폰을 택배로 받았는데 수화음을 젤 크게 해도 개미소리만큼 작게 들리고 통화 5분만해도 폰이 막 뜨거워지네요. 이거 불량인거 맞죠? 서비스센터가서 A/S받아야 하나요? 아님 기기변경받은곳에 다시 보내서 새폰으로 바꿔달라해야하나요?아이폰 고수님들~ 초보 좀 도와주세요~