갤럭시K 데이터가 반복해서 다운로드되고 통화 화면도 멈춰요

갤럭시K에서 게임 데이터를 받았는데, 다시 실행하면 또 다운로드하라고 떠요.
데이터를 다시 받아도 반복되고 동영상 파일 이름이 깨지거나 삭제되기도 합니다.
통화를 끊을 때 화면이 어두워진 뒤 버튼이 눌리지 않고 한참 지나야 홈 화면으로 돌아와요.
이런 문제가 계속되면 서비스센터에 가봐야 할까요?