플레이스토어 자동·수동 업데이트 차이가 궁금해요

플레이스토어에서 어떤 앱은 자동 업데이트를 설정할 수 있고, 어떤 앱은 수동으로만 업데이트해야 하더라고요.
수동 업데이트가 있는 앱은 업데이트 알림이나 여러 앱을 한 번에 업데이트하는 기능을 쓸 수 없는 이유가 궁금합니다.
자동 업데이트와 수동 업데이트가 나뉘는 기준도 알고 싶어요. 구글 고객센터에 문의할 방법이 있을까요?