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노트4 교품이 어렵다는데 방법이 있을까요?

갅지삘여우 2023.04.01 댓글 6

노트4를 구매한 지 얼마 안 됐는데, 인터넷이나 동영상을 볼 때 가끔 뒤로 가기 버튼이 저절로 눌려요.
서비스센터에서 증상이 재현되지 않으면 교품증을 써줄 수 없다고 해서 받지 못했어요.
개통 철회도 불량 확인증이 필요하다고 하는데, 교품이나 개통 철회할 방법이 있을까요?

댓글 6

  • 창의적

    SKT 서비스센터에 문의해도 같은 답변이네요.
    소비자보호원에 알아봐야겠어요.

  • 지지않는

    구입 후 7일 안에는 교환이나 환불이 가능한 걸로 알고 있어요.

  • 파라나

    다른 서비스센터에도 문의해 보시고, 해결되지 않으면 소비자보호원이나 경찰에 상담해 보세요.

  • 나로

    소비자보호원이나 방송통신위원회에 민원을 제기해 보세요.

  • 가론

    SKT 서비스센터에 전화해도 불량 확인증이나 교품증이 있어야 개통 철회가 된다고 하네요.
    소비자보호원에 요청하면 도움을 받을 수 있을까요?

  • 새늘

    단말기 하자와 관계없이 7일 이내 개통 철회가 가능한 걸로 알고 있어요.
    처리가 어렵다고 하면 관련 기관에 문의해 보세요.