전산수납 믿을만한가요?

kt를쓰는데다음달초에 약정이끝나고 폰도 맛이가서 폰을 바꾸려고하는데
찾아보니 요즘은 페이백하고 페이백비슷한 전산수납이있더라구요
그래서 또 물어보니까 페이백은 못맏을확률도있지만
전산수납은 못받으면 통신사에 전화해서 어쩌구하면 받을수있다고도하고 뭐;
통신사전화해서받을수있는게 사실인지 알수가고 업자가 거짓말로 떠들어댄거같기도하고해서
자세히 알고싶어서 질문드립니다
만약 전산수납 24개월 48에 전산수납 3개월후 0원이라고하면 3개월동안 48에 해당하는 기기값 2만원씩내게되는데
그럼 3개월후 6만원도 돌려받을수있는건가요+할원이 0원으로 적용되는건가요?
그리고 수납못받으면 kt에 전화하면 준다는것도 사실인가요?