아 정말 성질나서 속이 끓습니다.
제가 회사 인터넷 복지몰에서 자전거 펌프를 구입했습니다.
제가 구입한 제품은 지요 gf-55dvd 제품을 구했습니다. 집에서 편하게 사용하려구요.
사이트 상에는 분명이 위 제품에 대한 설명만 있었는데 제품을 받고 보니 전혀 다른게 왔더군요.
그래서 판매자인 힐탑스포츠에 전화했습니다. 그랬더니 옵션선택을 그렇게 했다고 하네요.
그 사이트 사진을 첨부합니다만이 사진을 보고 다른 펌프가 올 것으로 예상하는 사람이 얼마나 있을까요?
아래쪽으로도 전부 gf55dvd에 관한 설명밖에 없습니다. 옵션에 대한 언급도 없구요.
옵션에 대한 선택여부는 정확히 기억나질 않습니다만 만약 선택이 가능했더라도 옵션이 하나밖에 없었던 것 같습니다.
위 사진과 전혀다른 리자인 미니펌프가 왔네요.. 제 자전거에는 사용도 할 수 없는...
업체에서는 제 과실이라고 반품안해줍니다.
이럴때 현명하게 해결할 수 있는 방법이 무엇일까요?
정말 속상하네요. 돈이 문제가 아니라 이런 일이 생기는것과 처리하는것.
그리고 이런 불량한 상술을 사용하는 업체가 있다는게 정말 속상합니다.
좋은 해결방법이 있으시다면 알려주세요.
앵겨쪼 2026.07.04
힐탑서비스 개판인데 잘처리하셔야겠네요
지지않는 2026.07.04
판매자가 판매를 다시 할수없을 정도로 ex）택을 뜯었다거나 뜯었다거나... 거나... 할경우가 아니라면 7일이네 반품해달라고 전화하면서 녹음을 합니다. 못해준다카믄.. 녹음내용을가지고 소보원에 접수를 합니다..
날샘 2026.07.04
설령 구매자가 실수로 잘못 선택했더라도 반품을 받아줘야 합니다. 내가 실수로 작은 사이즈의 옷을 사도 반품은 받아주죠. (물론 의류의 경우 택을 제거했느냐 여부는 따지지만) 소비자보호원에라도 문의해보심이.
횃눈썹 2026.07.04
제품 구매이력을 한번 보세요.상품옵션에서 무엇으로 선택이 되어서 바뀌어 왔는지를요. 만약에 잘못 선택으로 인한 발송이라면은 교환요청은 가능할껍니다.당연 왕복 택배비는 고객부담이고요.한번 다시 여쭤보세요.
달님 2026.07.04
고객 과실이라도 반품 해줄텐데요? 안되면 뭐.. 내용증명이려나.. -_-; 근데 18900원짜리에 내용증명 첨부는.. 배보다 배꼽이 더 클듯...
지우개 2026.07.04
7일인가? 잘을 모르겠는데 원래 환불 가능합니다. 반품하세요.
배송비는 부담하셔야할 수도 있습니다.